Câu hỏi thường gặp
Nhấn vào câu hỏi để xem câu trả lời.
Sẻ's Bakery có bao nhiêu cửa hàng và ở đâu?+
Sẻ's Bakery có hai cửa hàng tại Hà Nội: một tại 4 Ngõ 14 Phố Huỳnh Thúc Kháng, Giảng Võ (nội thành) và một tại Tòa S1.12, Nội Khu Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm (phía đông thành phố).
Cửa hàng nào gần địa điểm tôi đang ở hơn?+
Nếu bạn ở khu vực trung tâm Hà Nội (Đống Đa, Ba Đình, Hoàn Kiếm), hãy đến cửa hàng Huỳnh Thúc Kháng. Nếu bạn ở khu vực Gia Lâm, Long Biên hoặc bên trong khu đô thị Vinhomes Ocean Park, hãy đến cửa hàng Ocean Park. Hai cửa hàng cùng số điện thoại: +84 977 029 721.
Giờ mở cửa của hai cửa hàng có giống nhau không?+
Có. Cả hai cửa hàng mở cửa hàng ngày từ 09:00 đến 21:00.
Hai cửa hàng có bán giống nhau không?+
Có, cả hai đều bán đầy đủ thực đơn tiêu chuẩn gồm bánh phô mai cháy, bánh kem và bánh mousse. Riêng cửa hàng Ocean Park nhận thêm đặt bánh sinh nhật theo mẫu ảnh.
Menu có cố định không?+
Không — Sẻ luôn có một nhóm bánh quen (bánh phô mai cháy, bánh kem, bánh mousse) sẵn có mỗi ngày, còn các vị khác (bánh mới) thay đổi luân phiên, đôi khi lặp lại từ tuần hoặc tháng trước. Theo dõi Instagram, Facebook, hoặc ghé trực tiếp để xem hôm nay có gì.
Tôi có thể đặt bánh theo yêu cầu tại cửa hàng Huỳnh Thúc Kháng không?+
Không. Bánh sinh nhật theo mẫu ảnh chỉ được nhận và lấy tại cửa hàng Ocean Park (Tòa S1.12, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm). Cửa hàng Huỳnh Thúc Kháng không nhận đơn này.
Tôi đặt bánh sinh nhật theo ảnh như thế nào?+
Nhắn tin cho chúng mình qua Facebook Messenger (m.me/sebakeryvn) hoặc Instagram DM (@se_bakery_), đính kèm ảnh mẫu và mô tả yêu cầu. Khách muốn gọi điện trước cũng được — số +84 977 029 721 — sau đó gửi ảnh qua một trong hai kênh trên. Bánh sẽ làm và nhận tại cửa hàng Ocean Park.
Sẻ's Bakery có giao hàng không?+
Có. Bạn có thể đến nhận trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt giao hàng — nhắn tin qua Facebook Messenger, Instagram DM, hoặc gọi điện để thoả thuận.
Có ghế ngồi ăn tại chỗ không?+
Không. Cả hai cửa hàng đều không có chỗ ngồi — chỉ mang đi hoặc giao hàng.
Tôi có thể đặt hàng trực tuyến qua website không?+
Không. Đặt bánh qua nhắn tin Facebook Messenger (m.me/sebakeryvn), Instagram DM (@se_bakery_), hoặc gọi điện +84 977 029 721. Website chỉ là nơi giới thiệu bánh — không có giỏ hàng hay form đặt hàng.
Đặt bánh cần báo trước bao lâu?+
Với bánh lẻ từ thực đơn tiêu chuẩn, bạn có thể hỏi đặt trong ngày (tuỳ tình trạng còn hàng). Bánh nguyên chiếc cần đặt trước ít nhất 6–7 tiếng. Bánh sinh nhật theo mẫu ảnh cần đặt trước ít nhất 1–2 ngày — hỏi khi nhắn tin để xác nhận chính xác.
Có nhận đặt trong ngày không?+
Có thể, với bánh lẻ từ thực đơn tiêu chuẩn — nhắn tin hoặc gọi điện trước để kiểm tra còn hàng không. Bánh nguyên chiếc và bánh theo yêu cầu cần đặt trước, không nhận trong ngày.
Thanh toán bằng gì?+
Tiền mặt, chuyển khoản, hoặc quét mã QR.
Bánh phô mai cháy là gì?+
Bánh phô mai cháy là loại bánh phô mai nướng ở nhiệt độ cao để mặt cháy xém và caramel hoá — tạo lớp vỏ đắng nhẹ, bùi, tương phản với tim bánh béo ngậy, mềm tan. Không có đế bánh quy, không có mứt — chỉ có phô mai thuần tuý.
Có chỗ đỗ xe không?+
Có. Tại Huỳnh Thúc Kháng, có chỗ đỗ xe máy và ô tô ngay trước cửa hàng. Tại Ocean Park, đỗ xe tại điểm đỗ xe được quy định trong khu Vinhomes gần đó.